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朕尔职业病康复医院体检业务实现自助化服务啦!
2022年4月1日,朕尔职业病康复医院体检软件实现全面升级,采用益联体检管理系统4.0软件,进一步推进了体检业务的信息化管理工作。几个月来,医院已逐步实现了手机微信端、一体机自助服务,做到多端口、多渠道服务于受检者。
手机微信端、一体机功能的上线,到我院来体检的受检者可避免人工受理登记、问诊科室、检查科室的人员堆积,有利于体检现场秩序维系,加快了体检流程的进行速度。
图1 到我院的受检者正在使用微信端扫描自助登记
受检者到院后可根据“自助登记”流程提示,实现自助化登记,避免排队。
图2 到院受检者使用一体机登记并完善问诊相关资料
图3 到院受检者使用微信端登记并完善问诊相关资料
完成自助登记后,受检者可使用一体机/微信端录入当次体检问诊相关信息,在保障个人隐私性的同时,体检现场形成有效分流。扫描了二维码的人员,还可在家中自助登记和完善相关问诊信息,到院内或体检场地后直接进入体检流程。
图4 我院工作人员在企业体检现场指导受检者使用手机微信端进行现场登记、问诊
几个月来,我院通过多次院内和企业体检现场验证,在提前导入人员信息的前提下,已具备“无纸化”信息自助完成各项体检的能力。此项功能实施后,受到合作企事业单位和受检者的好评!
此外,为进一步提升客户的体验感,使体检工作更贴近吻合企业、受检者的需要,我院同时开通了微信查询体检报告的端口,企业或受检者可以实时查询体检报告进度和体检结果。
图5 受检者体检结束后通过二维码查询报告结果
目前,我院提供的信息化自助服务归纳起来有三个方面:
1、院内体检实现一体机/手机微信端自助登记和填报问诊信息;
2、院外体检实现手机微信端自助登记和填报问诊信息;
3、实现微信公众号查询体检报告(企业端/个人端);
朕尔职业病康复医院一直秉承“一切为了劳动者”的服务理念,在不断提高服务质量和技术质量的同时,不断提升信息化管理和服务水平,以期为劳动者提供更加优质的职业健康检查服务,为劳动者的健康和企业的健康可持续发展保驾护航。